Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, và cách chúng tôi giữ thông tin đó an toàn.

Dữ liệu tối thiểuMã hoá truyền tảiQuyền kiểm soát của bạnXoá theo yêu cầu
2tg88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại để đăng ký cho đến khi yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân đi qua nhiều lớp kiểm soát. Dưới đây là sáu khía cạnh chính trong cách chúng tôi quản lý và bảo vệ thông tin, giúp bạn nắm rõ dữ liệu được dùng vào việc gì và ai có quyền truy cập.

Thu thập tối thiểu Chúng tôi chỉ lấy dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản: số điện thoại, email, mã ví MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập danh bạ, vị trí GPS hay lịch sử duyệt web bên ngoài nền tảng.
Mã hoá khi truyền và lưu Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kênh mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch lưu trên hệ thống cũng được mã hoá ở trạng thái nghỉ, hạn chế rủi ro rò rỉ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên trình duyệt điện thoại và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.
Thời gian lưu giữ Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi loại bỏ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống vận hành, chỉ giữ bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp luật.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đã lưu, tải bản sao, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá hoàn toàn. Thao tác thực hiện qua mục Cài đặt tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ.
Ai được truy cập Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền cụ thể mới truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi xử lý khiếu nại hoặc xác minh rút tiền. Không chia sẻ cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị hay quảng cáo.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn có thắc mắc hoặc muốn yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư ưu tiên qua email hoặc chat trực tiếp trên điện thoại. Mỗi yêu cầu được ghi nhận bằng mã xác nhận để bạn theo dõi tiến trình.

Chat trực tiếp Mở biểu tượng chat góc phải trên điện thoại, chọn mục "Dữ liệu cá nhân" để được chuyển đến nhân viên chuyên trách quyền riêng tư. Bạn nhận phản hồi ngay trong phiên chat mà không cần đợi email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trong mục Liên hệ trên trang chủ, tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu dữ liệu".
Mục tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn "Quyền riêng tư" để tự xem dữ liệu đã lưu, tải bản sao hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp từ giao diện mà không cần liên hệ hỗ trợ riêng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 2tg88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên nền tảng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email.

Khi đăng ký, chúng tôi yêu cầu số điện thoại, email và mã ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Không lấy danh bạ, ảnh hay dữ liệu thiết bị ngoài mã nhận diện phiên đăng nhập.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để bạn đối chiếu lịch sử. Mã PIN hoặc mật khẩu ví Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — xác thực diễn ra hoàn toàn trên ứng dụng ví của bạn.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư. Tại đó bạn xem danh sách dữ liệu đã thu thập, tải bản sao dạng tệp, hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa nếu phát hiện thông tin không chính xác.

Gửi yêu cầu xoá qua mục Cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ với tiêu đề "Xoá dữ liệu". Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi loại bỏ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống vận hành, chỉ giữ bản ghi giao dịch nếu pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba với mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay.

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ dùng kênh SSL. Dữ liệu giao dịch lưu trên hệ thống cũng được mã hoá ở trạng thái nghỉ, giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố hạ tầng vật lý.

Khi bạn cập nhật số điện thoại trong Cài đặt tài khoản và xác nhận OTP mới, số cũ được gỡ khỏi hồ sơ đăng nhập. Lịch sử giao dịch liên kết với tài khoản chính, không theo số điện thoại cũ.

Chính sách áp dụng cho mọi phiên truy cập vào nền tảng, bất kể vị trí. Tuy nhiên quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật nơi bạn đang ở — chúng tôi không cam kết tính hợp pháp tại mọi khu vực.

Nếu bạn gửi yêu cầu xoá, dữ liệu cá nhân được loại bỏ trong thời gian hợp lý sau khi xác nhận. Nếu không yêu cầu, tài khoản không hoạt động vẫn lưu theo chính sách lưu giữ cho đến khi bạn chủ động liên hệ xoá.